Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. Cena u zboží je uvedena včetně DPH i recyklačních poplatků.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) OSOBNÍ ODBĚR
V případě, že si chcete zboží odebrat přímo v naší provozovně, je to zcela bez problému. Sídlíme v Čelákovicích, Masarykova 234, tel. 326991512. Lze učinit objednávku přes internet nebo přímo na našem ochodě, my Vás zkontaktujeme a následně se s Vámi domluvíme na datumu převzetí.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou, přepravní službou nebo naší dopravou.
Cena dopravy: do 30kg - Česká pošta - cena 119 Kč
- PPL, DPD - cena 119 Kč
nad 30kg - DPD - cena 299 Kč
dobírka - PPL,DPD,pošta - 40 Kč
Rozvoz naší dopravou zboží nad 30 kg je realizován v blízkém okolí - cena 100 Kč
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je do 3 dnů, je-li zboží na skladě. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) OSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZÁKAZNÍKEM
Podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku máte jako soukromá osoba možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Před zasláním zboží zpět nás písemně informujte, že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. Zboží musí být: nepoškozené, kompletní, včetně jeho příslušenství, zasláno s dokladem o koupi, dobře zabaleno proti případněmu poškození při přepravě. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny na účet po doručení zboží na naši adresu do 30 kalendářních dnů. Pokud byla hodnota zboží již snížena jeho použitím, je spotřebitel povinen chybějící hodnotu, dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku, nahradit v penězích. V praxi se tak děje formou snížení vracené kupní ceny.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Pokud se vyskytne u zboží závada, můžete se vždy obrátit na kterýkoliv autorizovaný servis dané značky, nebo se obrátit přímo na nás, rádi Vám poradíme. Tel. 326 991 512. Adresy servisů jednotlivých značek najdete také na stránkách výrobců nebo na záručním listě. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávné použití výrobku
c) nesprávné skladování
Postup při reklamaci:
1) Kontaktuje servis příslušné značky a informujte se, jak dále postupovat. V případě velkých spotřebičů (chladničky, pračky, televizory apod.) s Vámi domluví návštěvu servisního technika, a to přímo u Vás doma.
2) Při uplatnění reklamace je nutno předložit následující: daňový doklad (faktura), potvrzený záruční list, popis závady, Vaše jméno a kontaktní telefon, samozřejmě zboží včetně nutného příslušenství (napájecí kabely, dálkové ovládání,...).
3) V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného nebo přepravného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta počíná běžet následující den po uplatnění reklamace. Po vyřízení reklamace vyzve servis nebo prodávající kupujícího k převzetí opraveného zboží dohodnutým způsobem, případně k uvedení způsobu jak vrátit kupní cenu u neopravitelného zboží.
Při zaslání zboží do autorizovaného servisu nebo k prodávajícímu je kupující povinnen zásilku řádně zabalit, tak aby nedošlo k poškození při přepravě. Současně doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu zboží při prodeji, a to s ohledem na možné plnění přepravce při poškození zásilky.
